FC2ブログ

スポンサーサイト 

上記の広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。
新しい記事を書く事で広告が消せます。

食卓の傷・・・ 

昨日食卓セットのテーブルに30センチ位の傷が
あるとお店に電話が入りました。

セットで39800円のベトナムからの輸入商品です。


お客
『今、食卓を届けてもらったんだけど、大きな傷があるんですが・・・』

いち家具屋
『そうでしたか・・
申し訳ございませんでした。
すぐにお伺いさせていただきます。』

お客
『じゃぁ、一度見に来て頂戴。』

いち家具屋
『はい。すぐにお伺いいたします。』


実際に見に行ったら30センチ位の大きな傷が
天板についていました。

いち家具屋
『すぐに新しい商品を手配して、
交換させていただきます。』


お客
『そうして頂戴。』



食卓テーブルの傷のクレームは結構多いんです。
輸入品はお店に入荷した時点で梱包箱がボロボロに
なっている事も結構あります。


海の向こうから運ばれてくるんですから、
おそらく雑に扱われているんでしょう・・・


でも今回の傷はあまりにもひどすぎました。




一応、配達員は配達と組み立てをするだけなので、
傷がついていてもお客さんに一言
『傷がありますよ。お店に電話してください。』
と言うだけでその場で対応はしてくれません。

全てお店対応なんです。


安月給の家具屋でも余裕のある生活が出来るのは・・・

スポンサーサイト

コメント

コメントの投稿















管理者にだけ表示を許可する

トラックバック

この記事のトラックバックURL
http://ichikaguya.blog51.fc2.com/tb.php/8-051132c5

上記広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。新しい記事を書くことで広告を消せます。